FEDERICA BERTONICyber-geopolitica · AI Risk · Strategic Cyber Threat Intelligence
ANALISI

Proteggere le decisioni nei processi aziendali

AI Risk Assessment e audit dei processi esposti alle frodi deepfake

Una richiesta di pagamento può apparire credibile perché utilizza una voce familiare, un documento coerente o una conversazione già avviata. Lo Studio esamina i processi nei quali l’impersonazione, anche assistita dall’intelligenza artificiale, potrebbe trasformare un’informazione ingannevole in un’azione autorizzata, affinché le verifiche siano proporzionate alla decisione e alle conseguenze di un errore.

Valuta i processi esposti alle frodi AI
Connessioni e controlli, illustrazione dei passaggi di autorizzazione.
Immagine illustrativa.

Dove concentrare la valutazione

Il servizio si rivolge a direzioni, funzioni amministrative e finanziarie, responsabili del rischio e organizzazioni che intendono esaminare pagamenti, cambi di coordinate bancarie, richieste urgenti e condivisione di informazioni sensibili. Il Business Email Compromise, i cloni vocali e i video sintetici vengono considerati in relazione al processo concreto, senza presumere che ogni frode utilizzi un deepfake o che un contenuto realistico sia autentico.

Seguire il passaggio dall’informazione all’autorizzazione

La review ricostruisce chi possa impartire una richiesta, attraverso quali canali venga riconosciuto e quali controlli precedano l’esecuzione. Documentazione, ruoli e procedure concordati con il committente consentono di individuare passaggi nei quali urgenza, autorità apparente o dipendenza da una sola fonte potrebbero indebolire la verifica.

L’analisi esamina inoltre se la conferma avvenga mediante un canale realmente indipendente, se le eccezioni siano registrate e se chi riceve la richiesta possa sospenderla ed effettuare un’escalation. Il punto è rendere verificabile il percorso dell’autorizzazione, anche quando i partecipanti dispongano di informazioni incomplete o subiscano pressioni.

Scenari e risultati consegnati

In un esempio illustrativo, una voce attribuita a un dirigente accompagna una richiesta urgente di modificare l’IBAN di un fornitore. Lo scenario permette di esaminare quali conferme sarebbero richieste, chi potrebbe fermare il pagamento e quali registrazioni consentirebbero di ricostruire la scelta. Eventuali esercitazioni sono definite nel mandato e orientate ai comportamenti e alle responsabilità delle persone coinvolte.

I risultati possono comprendere una mappa dei processi esposti, scenari di frode pertinenti, una matrice delle verifiche e proposte di protocolli per conferma, autorizzazione ed escalation. Un memo finale distingue le priorità immediate dagli approfondimenti che richiedano ulteriori competenze o accertamenti tecnici.

Un perimetro esplicito

La valutazione riguarda i processi decisionali, la documentazione e gli scenari concordati. L’autenticazione forense di una registrazione, le verifiche sui modelli e i test tecnici dei sistemi richiedono un incarico specifico e le competenze appropriate; l’aspetto o il suono di un file, da soli, non ne dimostrano provenienza e integrità.

Come avviare l’incarico

Il primo confronto può partire dal processo da esaminare, dai soggetti che lo utilizzano e da eventuali episodi descritti in forma generale. La proposta definisce materiali, partecipanti e risultati, mentre procedure interne e documenti riservati vengono condivisi soltanto dopo aver concordato modalità e autorizzazioni.

ESEMPIO DI CONSEGNA

Fac-simile di verifica del processo: una richiesta di cambio IBAN

Questo fac-simile illustrativo, che non rappresenta un caso reale né un rapporto di incidente, esamina una richiesta fittizia di cambio IBAN accompagnata da una sollecitazione urgente. L’esempio permette di seguire il passaggio dalla comunicazione all’autorizzazione, anche quando una voce familiare o un messaggio coerente rendano credibile la richiesta, senza presumere che tali elementi siano autentici o costituiscano un deepfake.

Schema illustrativo del risultato consegnato
PassaggioDomanda del fac-simileRisultato da documentare
RichiestaChi chiede la modifica e a quale rapporto commerciale si riferisce?Collegamento tra richiesta, referente e modifica proposta.
Conferma indipendenteLa verifica utilizza un recapito affidabile già noto, distinto da quello ricevuto?Esito, canale utilizzato e identità del verificatore.
Autorizzazione ed escalationChi può approvare la variazione o sospenderla quando manchi la conferma?Decisione, responsabile ed eventuale eccezione motivata.

Il lavoro esaminerebbe se ogni passaggio lasci una traccia comprensibile e se l’urgenza possa modificare le autorizzazioni previste, affinché il responsabile del processo riconosca dove richiedere un approfondimento. Lo schema riutilizzabile illustra una matrice di review dei controlli decisionali, che deve essere adattata alle procedure e alle responsabilità concordate.

Scarica il fac-simile illustrativo in CSV

Riferimento sul principio della conferma indipendente: FBI — Business Email Compromise.

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